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秘密保持・相談情報の取扱い

Sun Loves Flow / MASA では、安心して相談・学習・対話できる環境を守るため、コーチング、セッション、講座、コミュニティ等で知り得た非公開情報を以下の方針で取り扱います。

1. 運営者が守る情報

利用者から提供された相談内容、目標、競技・仕事・生活に関する情報、個人的な体験、セッション内の発言その他、一般に公開されていない情報について、法令上認められる場合または本人の同意がある場合を除き、正当な理由なく第三者へ公開しません。

2. 事例・体験談の利用

利用者の氏名、顔写真、所属、個別の相談内容、成果、体験談等を、広告、SNS、記事、講座教材、研究・分析その他の目的で外部公開する場合は、公開範囲と目的を示したうえで、必要に応じて事前の同意を得ます。匿名化・統計化し、個人を合理的に特定できない情報として利用する場合があります。

3. 参加者同士の秘密保持

グループ講座、コミュニティ、イベント等の参加者は、他の参加者の非公開情報、相談内容、発言、個人情報等を本人の許可なく外部へ公開しないものとします。録音、録画、撮影、画面収録等は、運営者が明示的に許可した場合を除き行わないものとします。

4. 例外

次の場合は、必要かつ相当な範囲で情報を利用または開示することがあります。

  • 本人の同意がある場合
  • 法令、裁判所、行政機関その他の公的機関に基づく開示が必要な場合
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の重大な権利利益を守るため緊急かつ必要と合理的に判断される場合
  • サービス提供に必要な外部委託先に、守秘義務その他適切な管理のもとで必要な範囲の情報を取り扱わせる場合

5. 個別の秘密保持契約(NDA)

事業提携、共同開発、業務委託、未公開企画、重要なノウハウの共有その他、通常の本方針を超える保護が必要な場合は、別途、秘密保持契約書(NDA)を締結します。個別契約と本方針が異なる場合は、個別契約が優先します。

6. 個人情報

個人情報の取扱いについては、別途プライバシーポリシーを適用します。

7. お問い合わせ

秘密保持または情報の取扱いについて確認したい場合は、お問い合わせページまたは各サービスの案内ページに記載された連絡先よりご連絡ください。

制定日:2026年9月4日