本ポリシーは、Sun Loves Flow / MASA が提供する有料サービス、セッション、講座、デジタルコンテンツ等のキャンセル、日程変更、解約および返金に関する共通ルールです。個別の商品ページ、申込画面または契約書に別の条件が明示されている場合は、その個別条件が優先します。
予約日時の変更またはキャンセルを希望する場合は、判明次第できるだけ早く運営者へご連絡ください。無料変更・キャンセルが可能な期限、期限後の取扱い、無断欠席時の取扱いは、各サービスの案内ページまたは予約時の案内に表示します。
契約期間の途中解約、未提供分の返金、休会、振替等の条件は、各プログラムの申込画面または個別契約に表示します。すでに提供済みの役務、提供済み教材、実施済みセッション等がある場合は、その提供状況を踏まえて取り扱います。
ダウンロード、閲覧権付与、配信開始その他の方法により提供を開始したデジタルコンテンツは、その性質上、利用者都合による返品・返金をお受けできない場合があります。購入前に内容、価格、提供条件をご確認ください。
運営者の都合によりサービスを提供できない場合は、原則として日程変更、代替提供または未提供部分に相当する返金等、状況に応じた合理的な方法で対応します。
本ポリシーは、消費者契約法その他の法令により利用者に認められる取消し、解除、返金、損害賠償その他の権利を排除または制限するものではありません。
返金を行う場合、原則として元の決済方法その他運営者が指定する合理的な方法で行います。決済事業者や金融機関の処理により、返金反映まで一定期間を要する場合があります。
キャンセル、日程変更、解約または返金に関するご連絡は、お問い合わせページまたは各サービスの案内ページに記載された連絡先よりお願いします。
制定日：2026年9月4日